2. SUS CONDICIONES

2.1.  Al realizar un pedido a través de nuestra Web usted garantiza que:

(a) Está legalmente capacitado para suscribir contratos vinculantes.
(b) Es mayor de 18 años.
(c) Está adquiriendo los Productos para un uso personal y/o profesional y no para un uso comercial, salvo que medie un acuerdo comercial previo entre CALIGRAFIA IBIZA y el cliente que permita este uso comercial.
(d) Está adquiriendo Productos para ser entregados, de acuerdo con la opción escogida por Usted, en la dirección que consta en su registro como cliente en nuestra Website a través del formulario de registro o para recogerlos en las propias instalaciones de la entidad sitas en Avenida España, Nº24, 2º. CP:07800. Eivissa. Illes Balears.

2.3. Usted declara la veracidad y autenticidad de cualquier dato personal que hayamos recogido en relación con Usted, también será de su responsabilidad comunicarnos cualquier modificación de los datos aportados inicialmente en el registro que puedan afectar al correcto cumplimiento de la venta (como pueden ser: cambios de domicilio, correo electrónico, teléfono, etc.), que sólo podrán ser usados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Condiciones Generales de Uso.

3. ACCESO Y REGISTRO EN EL SITO WEB

3.1 El acceso y consulta del catálogo de los productos publicados en nuestra Website tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.

3.2 Del mismo modo, el proceso de compraventa de los productos expuestos en nuestra Website, se realizará cubriendo los campos obligatorios del formulario habilitado al efecto.

4. FASES DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

4.1 Una vez seleccionado por parte del invitado/usuario los productos ofertados por Caligrafía Ibiza, deberá seguir las fases del proceso de contratación indicadas a continuación.

•    Validación de Cesta de la Compra: el Usuario/invitado, una vez finalice la selección de los productos que desea comprar, deberá validar su cesta de la compra, en la que se le mostrarán los productos seleccionados, el número de unidades y el precio de los mismos.
•    Facilitar Datos de Facturación y Envío: el Usuario/invitado, una vez valide su cesta de la compra, deberá facilitar a Caligrafía Ibiza los datos de facturación y en su caso, de envío, seleccionando alguna de las siguientes opciones: envío a domicilio o entrega en tienda.
En este momento, se mostrarán el plazo y gastos de envío.
•    Seleccionar el Método de Pago y realizar el pago: el Usuario/invitado, una vez facilitados los datos de facturación y en su caso, de envío, deberá seleccionar el método de pago mediante transferencia bancaria, debiendo aceptar expresamente, mediante la marcación de la correspondiente casilla, de las presentes Condiciones de Venta (“términos del servicio”). En caso de no marcar la casilla de aceptación, el Sitio Web no le permitirá seguir adelante con el proceso de compra.
•    Confirmación de la Compra:  Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta, el cliente acepta recibir las facturas en formato físico (en papel) junto con el producto adquirido, dentro del embalaje.
No obstante lo anterior, en caso de que el cliente desee recibir las facturas derivadas de la compra en formato electrónico deberá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección info@caligrafiaibiza.com solicitando la factura en formato electrónico, identificándose debidamente e indicando el número de pedido del que se solicita la factura.

5. LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO ENTRE LAS PARTES

5.1 Su pedido constituye una oferta a CALIGRAFIA IBIZA para la compra de un Producto. Todos los pedidos están sujetos a aceptación por nuestra parte y nosotros le confirmaremos nuestra aceptación mediante e-mail que confirmará que su pedido ha sido aceptado (“La Confirmación de Pedido”). El contrato entre las partes (“El Contrato”) sólo estará formalizado cuando le enviemos la Orden de Confirmación de Pedido.

5.2 El Contrato se referirá únicamente a los Productos cuya entrega o suministro haya sido confirmada en la Confirmación de Pedido. En ningún caso estaremos obligados a suministrar ningún otro Producto, que pueda haber sido parte de su pedido, a menos que dichos Productos hayan sido confirmados en la correspondiente Confirmación de Pedido.

6. DERECHOS DE LOS CLIENTES

6.1. Derecho de desistimiento de la compra:

Puede ejercitar su derecho de desistimiento en un plazo de catorce (14) días naturales inmediatamente posteriores a la fecha de recepción del producto a que se refiera.

En el caso de entrega de bienes múltiples o por partes, el plazo de desistimiento de la compra comenzará a contar desde la entrega del último de los bienes o componentes.

En estos casos Usted recibirá la totalidad del precio abonado junto con los costes de entrega generados por el envío de los Productos (salvo que Ud. Haya escogido una modalidad de entrega especial más costosa) de acuerdo con nuestra política de Devoluciones (Ver cláusula 10).

6.2. Para desistir de la compra, Usted deberá informarnos por escrito dentro del Período de desistimiento arriba descrito de catorce (14) días naturales, pudiendo emplear para esta comunicación el modelo habilitado por CALIGRAFIA IBIZA al final de estas condiciones de venta y/o el que le remitiremos junto con su pedido. Usted asimismo deberá devolvernos de forma inmediata el Producto/s afectado/s en las mismas condiciones en que lo/s recibió a sus expensas y por su cuenta y riesgo. Usted tiene la obligación legal de tener una diligencia razonable en el cuidado de los Productos mientras están en su posesión. En el caso de que Usted no cumpla con esta obligación, nos asistirá un derecho de reclamarle la compensación pertinente por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de esta circunstancia.

7. DISPONIBILIDAD, GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGAS

7.1. Los productos cuya compra haya sido realizada a través de nuestra Website podrán, a elección del cliente, ser recogidos en el Punto de Venta, en concreto, en el establecimiento de Caligrafía Ibiza sito en Avenida España, Nº24, 2º. CP:07800. Eivissa. Illes Balears, o podrán ser entregados a domicilio, en concreto, a la dirección postal que se indique en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos y otros similares.

7.2. En el caso de que se opte por la recogida de los productos adquiridos en el punto de venta, éstos deberán ser retirados en un plazo máximo de 15 días laborables a contar desde la fecha de la recepción de la confirmación de la compra efectuada. Para proceder a recoger los Productos, se deberá seguir los siguientes pasos:

•    Si desea recoger los Productos personalmente, el Cliente deberá acudir a las instalaciones de Caligrafía Ibiza e identificarse con el DNI o Pasaporte original en vigor y mostrar el Justificante de Compra, y recoger el/los Producto/s.
•    Si se desea que los Productos sean retirados por un tercero distinto del Cliente, la persona autorizada deberá mostrar el justificante remitido por correo electrónico junto con una autorización del Cliente para poder recoger el Producto debidamente firmada y una fotocopia del DNI o pasaporte vigente del Cliente. Es imprescindible que la Persona Autorizada se identifique mediante su DNI o pasaporte originales y vigentes.

7.3. Si opta por la entrega en la dirección indicada en el formulario de pedido, su pedido será cumplido en la fecha de envío fijada en la Confirmación de Pedido o, si no se ha especificado una fecha de envío, dentro de un plazo razonable desde la fecha de la Confirmación de Pedido que en ningún caso excederá de los 7 días laborables a menos que, concurran circunstancias excepcionales que impidan cumplir con este plazo. En cuyo caso CALIGRAFIA IBIZA informará al cliente, quién tendrá la opción de fijar un plazo adicional, salvo que CALIGRAFIA IBIZA haya rechazado el entregar el pedido por indisponibilidad del producto seleccionado, rotura de stock o que el plazo de entrega sea esencial según las indicaciones del cliente en el momento de la realización del pedido.

Los plazos medios aproximados de envío que CALIGRAFIA IBIZA estima son de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación de la aceptación del pedido por parte de CALIGRAFIA IBIZA.

7.4. La fecha de envío será establecida por nosotros de acuerdo con nuestros operadores en el área del envío y podría variar en función de la dirección de envío, tipo del Producto, disponibilidad o stock del Producto en nuestros almacenes u otros factores relevantes, en cuyo caso le informaremos por correo electrónico del nuevo plazo de entrega señalado.

Todos los envíos de nuestros productos se realizarán a través de la empresa de logística Correos.

CALIGRAFIA IBIZA realizará todos los esfuerzos que estén en su mano para que el pedido le llegue en el menor plazo posible.

7.5. Si se incumpliesen los plazos de entrega iniciales o el nuevo plazo señalado, Usted tiene derecho a resolver el contrato y solicitar a CALIGRAFIA IBIZA que le sean devueltas todas las cantidades que haya abonado.

7.6. CALIGRAFIA IBIZA le informa que todos los pedidos realizados a través de su Website a territorio Nacional conllevan unos gastos de envío de 15 €, y los envíos Internacionales de 30€.

7.7. En el momento de la entrega del Pedido usted deberá comprobar que el Producto esté en buenas condiciones, en el caso de detectar cualquier desperfecto que se pueda observar en el paquete (golpes, paquete abierto, embalaje roto, etc.) usted deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista o repartidor, y en un período no superior a  veinticuatro (24) horas desde la entrega, tendrá que hacernos llegar un correo electrónico a la dirección info@caligrafiaibiza.com notificando el desperfecto detectado para que se pueda dar orden de recoger el paquete defectuoso, proceder a su análisis, al envío de uno nuevo o a la devolución del importe pagado por usted si fuese procedente siempre de acuerdo con la política de devoluciones establecida en las presentes condiciones de contratación.

En caso de que usted obvie esta obligación, según el supuesto descrito, puede dar lugar a la pérdida del derecho de cambio y/o devolución del Producto. (Ver política de devoluciones de la cláusula 10)

8. RIESGO Y TITULARIDAD

8.1. Son responsabilidad de CALIGRAFIA IBIZA los daños que se hayan causado en los bienes e incluso de su pérdida si se han producido durante el transporte hasta el momento que son entregados al cliente o a un tercero por él indicado.

8.2. Usted asumirá el riesgo de los Productos desde el momento de la entrega efectiva del producto, salvo que se encargue del transporte de los productos un transportista seleccionado por usted que no se encuentre entre los propuestos por CALIGRAFIA IBIZA, en cuyo caso serán responsabilidad del consumidor los daños y pérdidas que se puedan producir en el bien desde el momento en que CALIGRAFIA IBIZA hace entrega de los productos al transportista, seleccionado por el consumidor, sin perjuicio de que éste pueda reclamar posteriormente frente al transportista.

8.3. La Propiedad de los Productos solamente se transmitirá en el momento en que recibamos el completo pago de todas las cantidades debidas en relación con los Productos incluyendo expresamente los gastos de envío.

9. PRECIO Y FORMA DE PAGO

9.1. El Precio de cualquiera de nuestros Productos será el que está presupuestado en nuestra Website, excepto en caso de errores obvios.

9.2. A menos que se haya indicado explícitamente de otro modo, nuestros precios se muestran siempre en euros y contienen el IVA estipulado legalmente para cada uno de los productos ofertados, de acuerdo con sus características y se excluyen los gastos de envío, (los cuales, en caso de escoger la opción de entrega a domicilio serán añadidos al importe total del pedido en el último paso de la compra en nuestra Website una vez especificada la dirección de envío de los productos). En el supuesto de que Usted esté facultado para pagar un tipo de IVA más bajo, le aplicaremos sólo dicha reducción del IVA con posterioridad a que Usted nos haya mandado y nosotros hayamos recibido toda la documentación necesaria y apropiada para permitir que procedamos a aplicar dicha reducción.

9.3. Los Precios son susceptibles de ser modificados en cualquier momento, pero los cambios no afectaran a aquellos pedidos respecto de los cuales, hayamos mandado Confirmación de Pedido.

9.4. Nuestra Website contiene un gran número de Productos, y es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos, algunos de los Productos relacionados en nuestra Website puedan haber sido presupuestados incorrectamente. Normalmente nosotros verificamos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío, por lo tanto, cuando el precio de un Producto es menor que el precio presupuestado, nosotros, le cobraremos el precio más bajo cuando le enviemos el Producto. Si el precio del Producto es mayor que el Precio presupuestado en nuestra Web, nosotros bien contactaremos con Usted para que nos dé instrucciones antes del envío del Producto, o bien no aceptaremos su pedido y le notificaremos dicha falta de aceptación.

9.5. En caso de que por cualquier circunstancia ajena a la voluntad de CALIGRAFIA IBIZA se produjese un error en la fijación del precio que fuere obvio e inconfundible y pueda ser razonablemente conocido por Usted como un error en el precio, CALIGRAFIA IBIZA podrá dejar de suministrar ese Producto por causa del incorrecto precio, y ello incluso en el caso en que se haya expedido la orden de confirmación.

9.6. El pago de todos los Productos deberá ser realizado en un único abono antes del envío, debiendo ser realizado como sigue:

•    Tarjeta de crédito o débito: a través de la pasarela de pago habilitada por CaixaBank.

El importe de la compra se le cargará siempre antes del envío del pedido y se requerirá la confirmación de la transacción económica por la entidad bancaria de Caligrafía Ibiza.

9.7. El envío de la factura de compra del cliente se realizará en formato físico (en papel) junto con el producto adquirido, dentro del embalaje, sin perjuicio de que también se pueda enviar copia de la misma en formato electrónico de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 4 de las presentes condiciones de venta.

10. POLITICA DE DEVOLUCIONES

10.1.  En el caso en que Usted desee devolvernos un Producto, le rogamos que se dirija a nosotros a través de escrito motivado en el que consten los motivos de la devolución para, tras su análisis, ver si procede dicha devolución haciendo constar en dicho escrito sus datos de contacto. También tiene la posibilidad de realizar la devolución presentándose personalmente en la tienda física de CALIGRAFIA IBIZA.

10.2. Caligrafía Ibiza dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor en sus instalaciones. Para cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico o bien en nuestra tienda física:

E-mail: info@caligrafiaibiza.com
Tienda física CALIGRAFIA IBIZA: Avenida España, Nº24, 2º. CP:07800. Eivissa. Illes Balears

También podrá ponerse en contacto con nosotros telefónicamente para solucionar cualquier duda acerca de la política de devoluciones en el número de teléfono: 663 659 997.

10.3.  Cuando Usted nos devuelva un Producto:

(a) Porque Usted ha ejercitado el derecho de desistimiento previsto en el contrato entre las Partes dentro de los catorce (14) días naturales del plazo de desistimiento, nosotros procesaremos la devolución con la máxima premura, y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días naturales posteriores a la recepción de la notificación de su derecho de desistimiento siempre y cuando sea CALIGRAFIA IBIZA el que se encargue de la recogida del Producto.

En este caso se le descontará del importe del reembolso los gastos en los que CALIGRAFIA IBIZA haya incurrido para realizar la recogida efectiva del producto.

Si en cambio es Ud. o un tercero seleccionado por Ud. el que se encarga de realizar la devolución del bien, CALIGRAFIA IBIZA puede retener el reembolso, hasta recibir el Producto en las instalaciones de CALIGRAFIA IBIZA previa comprobación del estado del mismo.

En este caso, le será retornada la totalidad del precio del Producto incluyendo los costes de envío que se pudiesen haber generado en la entrega inicial del Producto. No obstante, Usted será responsable de los costes en los que pueda incurrir por su obligación de devolvernos el Producto.

Para que proceda el reembolso total de las cantidades pagadas por Usted por el producto objeto de devolución, menos los gastos de recogida en los que se haya podido incurrir en función de la opción de recogida del producto por la que haya optado, han de cumplirse con los siguientes requisitos:

•    El producto debe estar en perfectas condiciones de comercialización y en su embalaje original.
•    No puede haber sido usado.
•    No se podrá emplear la propia caja del producto como embalaje para realizar el envío de la devolución.

Una vez se cumplan todas las condiciones descritas en los puntos anteriores y una vez que el personal de CALIGRAFIA IBIZA proceda a revisar el estado del producto y se confirme que procede el reembolso de las cantidades pagadas por Usted, CALIGRAFIA IBIZA procederá a la devolución de todos los pagos que procedan en los plazos máximos estipulados en esta cláusula en función de la opción de devolución seleccionada.

(b) Si Usted reclama que el Producto es defectuoso o porque le hemos remitido un producto distinto al que adquirió a través de nuestra Website, nosotros examinaremos el Producto devuelto y le notificaremos si procede el reembolso en un razonable periodo de tiempo a través del correo electrónico que nos facilitó en su registro como cliente del Website. Normalmente, en caso de que procediese el reembolso, nosotros procederemos a reembolsarle el importe lo antes posible y en cualquier caso dentro del plazo de los catorce (14) días naturales posteriores a la fecha en la que le confirmemos vía e-mail que tiene derecho a recibir el reembolso por el Producto defectuoso. El/Los Productos/s devueltos por defectos serán reembolsados en su totalidad, incluyendo, si los hubiere, el reembolso de los gastos de envío del Producto/s y los costes en que incurra para su devolución.

(c) Tanto en los casos en los que Usted decida ejercitar su derecho de desistimiento como en los que reclame que un producto es defectuoso, usted tiene la obligación de devolver el producto objeto de desistimiento o reclamación a CALIGRAFIA IBIZA o a una persona expresamente autorizada por esta antes de catorce (14) días naturales desde el día siguiente que se comunique a CALIGRAFIA IBIZA su intención de desistir o devolver el producto.

CALIGRAFIA IBIZA  le concede la posibilidad, si Ud. así lo prefiere, de encargarse directamente de la recogida del producto sobre el que ejerza su derecho de desistimiento o devolución, bien directamente por personal propio o a través de sus operadores de paquetería, en cuyo caso Ud. deberá comunicarlo expresamente en la solicitud de desistimiento o devolución, corriendo de su cuenta los gastos en los que CALIGRAFIA IBIZA pueda incurrir en esta recogida, los cuales le serán descontados del importe final del reembolso que se le realice, detallando expresamente los importes descontados por este concepto.

10.4. Los importes recibidos sobre los que proceda el reembolso serán reembolsados mediante devolución a la tarjeta de crédito y/o débito facilitada en el momento de realizar la compra del producto.

11. NUESTRA RESPONSABILIDAD

11.1. CALIGRAFIA IBIZA se reserva el derecho de interrumpir el acceso al portal, así como la prestación de cualquier servicio prestado a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos o de seguridad, mantenimiento, fallos en el suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

11.2. CALIGRAFIA IBIZA garantiza que cualquier Servicio de los que provee se cumplirán con la diligencia y cuidado razonable y de acuerdo con la Ley aplicable en cada momento.

11.3.  La responsabilidad de CALIGRAFIA IBIZA por pérdidas que Usted pueda sufrir como resultado de nuestro incumplimiento de este acuerdo está estrictamente limitada al precio de compra del Producto o Servicio que Usted ha adquirido.

11.4.  Esto no incluye o limita en ningún caso nuestra responsabilidad:

(a) Por muerte o daños personales causados por negligencia; o

(b) Por Fraude o falsedad

(c) Por cualquier materia en que sea ilegal la exclusión o el intento de exclusión de nuestra responsabilidad.

11.5. CALIGRAFIA IBIZA no es responsable por pérdidas indirectas cuando ocurran como efecto colateral de una mayor pérdida o daño (tales como pérdidas de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de beneficios o contratos, pérdida de lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de tiempo de empleados y directivos) sin perjuicio que resulten o estén causados por agravios indemnizables (incluida negligencia) incumplimiento de contrato, incluso si son previsibles.

12.GARANTÍAS DE NUESTROS PRODUCTOS.

CALIGRAFIA IBIZA le informa que todos los productos que comercialice a través de su Website disponen de la garantía ofrecida por el fabricante de estos, siempre que Usted haga un uso correcto y adecuado de los mismos.

Le garantizamos que cualquier Producto adquirido por Usted por medio de nuestra Website cumple con las características y especificaciones sujetas al deterioro normal producido por el uso del Producto.

Usted tiene la posibilidad de ponerse en contacto con el fabricante del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a ellos. Le informamos que para poder ejercer correctamente este derecho será preciso que usted haya conservado toda la documentación relacionada con la garantía de los productos.

13. COMUNICACIONES ESCRITAS

Las leyes aplicables requieren que alguna de la información o comunicaciones que nosotros le enviamos sean realizadas por escrito. Cuando usa nuestro portal Usted acepta que esta comunicación con nosotros será primordialmente vía electrónica, pudiéndose emplear supletoriamente la vía postal. Nosotros nos pondremos en contacto con Usted mediante e-mail o correo postal a las direcciones de correo electrónico y de correo postal aportadas al registrarse en la página o proporcionándole información mediante anuncios en nuestra propia Website. Para los propósitos del contrato, Usted está de acuerdo con estos medios de comunicación electrónicos y conoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que nosotros le realicemos de forma electrónica cumplen con todos los requerimientos legales de que las comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legalmente reconocidos.

14. AVISOS

Todos los avisos que Usted deba remitirnos serán enviados a Caligrafía Ibiza, direccion… o mediante e-mail (con confirmación de recepción) a info@caligrafiaibiza.com. CALIGRAFIA IBIZA puede dirigir sus notificaciones hacia Usted bien en el e-mail bien en la dirección postal indicada para sus pedidos. El aviso se estimará recibido y propiamente entregado inmediatamente cuando conste fijado en nuestra Website, 24 horas después del envío de un e-mail o tres días después del envío en caso de una carta postal. En prueba del envío, será suficiente, en caso de una carta postal, que la carta esté correctamente dirigida, estampillada y entregada en la Oficina de Correos, y en el caso de un e-mail, que dicho e-mail haya sido enviado especificando la dirección de e-mail del destinatario.

15. TRANSMISIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

15.1. El Contrato entre las Partes, las vincula tanto a ellas como a sus respectivos sucesores legales.

15.2. Usted no está facultado para transferir, asignar, cargar o en cualquier modo disponer del Contrato, o cualquiera de sus derechos u obligaciones que surgen de él, sin el previo consentimiento escrito de CALIGRAFIA IBIZA o que alguna de las cláusulas de las presentes condiciones de contratación así lo estipule específicamente.

15.3. CALIGRAFIA IBIZA está facultada para transferir, asignar, cargar, subcontratar o en cualquier modo disponer del Contrato, o cualquiera de sus derechos u obligaciones que surgen de él, en cualquier momento durante la vigencia del mismo.

16. EVENTOS FUERA DEL CONTROL DE CALIGRAFIA IBIZA

16.1. CALIGRAFIA IBIZA no será responsable por ningún fallo o retraso al llevar a cabo ninguna de nuestras obligaciones derivadas del presente contrato cuando estén causados por eventos razonablemente fuera de nuestro control (“Evento de fuerza Mayor”).

16.2. Un Evento de Fuerza Mayor incluye, cualquier acto, evento, no actuación, omisión o accidente más allá razonablemente de nuestro control, e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:

(a) Huelgas, cierres forzosos, u otras acciones industriales.

(b) Revueltas civiles, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerra (con independencia que este declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.

(c) Fuego, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural.

(d) Imposibilidad de usar ferrocarriles, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios públicos o privados de transporte.

(e) Imposibilidad de usar la red de telecomunicaciones pública o privada.

(f) Actos, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno.

16.3. La ejecución de nuestras obligaciones respecto de cualquier contrato puede ser suspendida por el periodo en que el evento de fuerza mayor continua persista. CALIGRAFIA IBIZA tendrá una extensión del tiempo para ejecutar sus obligaciones por la duración de dicho periodo. CALIGRAFIA IBIZA realizará sus mejores esfuerzos para conseguir la finalización del evento de fuerza mayor o para encontrar una solución por la cual las obligaciones respecto del contrato puedan ser ejecutadas a pesar del evento de Fuerza Mayor.

17. RENUNCIA

17.1. La no exigencia por parte de CALIGRAFIA IBIZA en cualquier momento durante la vigencia del contrato, del estricto cumplimiento de cualquiera de las obligaciones de la otra Parte o la falta de ejercicio de los derechos de los que es titular en aplicación del presente contrato, no se considerará en ningún caso una renuncia a estos derechos o acciones y ello no relevará a la Parte del cumplimiento las obligaciones.

17.2. La renuncia de CALIGRAFIA IBIZA a cualquier falta de pago no constituirá una renuncia de las obligaciones de pago subsiguientes.

17.3. Ninguna renuncia de CALIGRAFIA IBIZA de los presentes términos y condiciones será efectiva a menos que se establezca expresamente que es una renuncia y le sea comunicado en escrito de acuerdo con la cláusula 10 de las presentes condiciones de contratación.

18. CONSERVACIÓN

Si cualquiera de estos términos o condiciones o cualquier cláusula del Contrato es declarado nulo, contrario a la Ley o inaplicable por cualquier autoridad competente, ello no afectará a los presentes términos y condiciones o al Contrato considerado en su conjunto, quedando las disposiciones que no puedan ser consideradas como válidas integradas conforme a lo dispuesto en las normas legales de aplicación. En caso de que ello no sea posible, los presentes términos y condiciones o el Contrato serán interpretados y ejecutados en todos sus términos como si esas disposiciones nulas, inválidas o no exigibles fueren omitidas, siempre y cuando el propósito fundamental de los presentes términos o condiciones de este Contrato no se vean frustrados.

19. ACUERDO ÚNICO

19.1. Los presentes términos y condiciones y cualquier documento expresamente referido en las mismas representan el acuerdo único entre las Partes en relación con el objeto del Contrato, y anulan cualquier acuerdo o pacto anterior ya sea oral o escrito.

19.2. Las dos Partes conocen que al suscribir este contrato ninguna de ellas incumple ninguna representación, compromiso o promesa dada a la otra Parte o se halla sujeto a ningún compromiso oral o escrito entre las Partes anterior a dicho Contrato excepto lo que han sido expresamente establecidos en los presentes términos y condiciones.

19.3. Ninguna de las Partes concede ningún derecho de compensación respecto de cualquier declaración falsa realizada por la otra ya sea oralmente o por escrito antes de la fecha del Contrato (a menos que esa declaración falsa haya sido realizada de forma fraudulenta) y el único derecho de compensación de la otra parte será la facultad de resolver el contrato como se ha establecido en los presentes términos y condiciones.

20.  DERECHO A MODIFICAR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

20.1. CALIGRAFIA IBIZA tiene el derecho a revisar y enmendar los presentes términos y condiciones de forma periódica para reflejar cambios en las condiciones de mercado que afecten a nuestro negocio, cambios en tecnología, cambios en las formas de pago, cambios en los costes de envío o transportes, cambios en las Leyes y/o requerimientos legales aplicables y cambios en las capacidades de nuestro sistema.

20.2. Usted estará sujeto a la política, términos y condiciones en vigor en el momento en que Usted realice el pedido, a menos que cualquier cambio en esas políticas o en esos términos y condiciones sea requerido por Ley o por una autoridad gubernamental ( en cuyo caso éstas serán de aplicación al pedido en curso), o en el supuesto de que CALIGRAFIA IBIZA notifique los cambios de esas políticas o de los términos o condiciones con anterioridad a enviar la confirmación de envío ( en cuyo caso se entenderá que ha aceptado los cambios respecto de los términos y condiciones a menos que notifique lo contrario dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de los Productos).

21.  POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: María Vila Rebolo – NIF: 33336541L
Dir. postal: Avenida España, Nº24, 2º. CP:07800. Eivissa. Illes Balears
Teléfono: 663 659 997
Correo elect: info@caligrafiaibiza.com.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En María Vila Rebolo tratamos los datos de los clientes web con el fin de: Gestión del pedido realizado a través de la página web, envío del pedido, proceder a la facturación de este y gestión del cobro, gestión fiscal y contable de la entidad. Así mismo, te informamos de que María Vila Rebolo no llevará a cabo toma de decisiones automatizas con relación a los datos personales proporcionados.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil, y subsidiariamente durante el plazo de 4 años desde la firma del contrato o emisión de la factura.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La legitimación para el tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del sitio web de María Vila Rebolo será el cumplimiento del contrato de compraventa (según los términos y condiciones que constan en las presentes condiciones generales de venta).

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
María Vila Rebolo puede compartir sus datos personales con aquellas empresas o colaboradores que son esenciales para poder gestionar la compraventa y que tienen la condición de encargados de tratamiento, estos colaboradores han suscrito un contrato que garantiza la confidencialidad y seguridad de tus datos. Igualmente, en caso de existir algún tipo de obligación legal, María Vila Rebolo procederá a realizar las cesiones legales de sus datos a las que legalmente se encuentre obligado.

María Vila Rebolo trabaja estrechamente con algunas empresas de logística. Estas empresas solo pueden procesar sus datos en nuestro nombre bajo condiciones especiales. Sólo podrán acceder a sus datos en la medida y durante el período requerido para la prestación del servicio respectivo. María Vila Rebolo les proporcionará ciertos datos de compra (como su nombre y dirección de entrega) para poder realizar la entrega de los productos solicitados.

María Vila Rebolo le informa que no llevará a cabo transferencias internacionales a terceros países de sus datos personales.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
En virtud de lo establecido en el RGPD puede solicitar:
Derecho de acceso: solicitar información de aquellos datos personales que dispongamos.
Derecho de rectificación: comunicar cualquier cambio en sus datos personales.
Derecho de supresión y al olvido: solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
Derecho de limitación al tratamiento: restringir el tratamiento de los datos personales.
Derecho de oposición: puede retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
Derecho a la portabilidad: solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.
Derecho a retirar su consentimiento: en cualquier momento sin que ello anule la legitimación de los tratamientos que se hayan efectuado desde que se otorgó el consentimiento hasta que lo haya retirado.

Por ello, María Vila Rebolo le informa que, en cualquier momento y de forma gratuita, puede ejercitar los antedichos derechos mediante la solicitud de los modelos pertinentes en el correo electrónico o en la dirección indicada en el primer punto de la presente política de privacidad.

Cada solicitud de ejercicio de derechos que no presente deberá contener en el asunto la referencia “Ejercicio derechos RGPD” e incluir los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificación, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición concreta que se solicita. En el caso de ejercitarse en nombre de otra persona, se deberá adjuntar un documento que acredite fehacientemente la representación ostentada.

Si considera que alguno de los derechos anteriormente mencionados no ha sido respetado, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).

22. LEY Y JURISDICCIÓN

22.1. Los Contratos para la compra de Productos a través de nuestra Website serán sometidos a la legislación española vigente y aplicable en el momento de perfeccionar el contrato según las presentes condiciones. Si alguna de las condiciones y/o cláusulas que aparecen en el presente documento fuesen anuladas por una autoridad judicial o gubernamental se aplicará de manera supletoria la legislación española vigente en el momento de perfección del contrato.

Cualquier disputa o reclamación que provenga o que esté relacionada con las presentes condiciones de contratación o con el contrato derivado de las mismas se sujetará a la Jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales Españoles. Con sometimiento expreso tanto por parte de CALIGRAFIA IBIZA como por parte del consumidor a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

22.2 CALIGRAFIA IBIZA, conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, le informa que Ud. tiene la posibilidad de recurrir a la nueva plataforma europea de resolución de litigios en línea en materia de consumo que se haya disponible para su acceso en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Esta nueva herramienta pretende ayudar tanto a los consumidores como a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet. La plataforma de resolución de litigios en línea ofrece una ventanilla única que permite a los consumidores y comerciantes de la UE resolver sus litigios en el caso tanto de las compras nacionales como de las transfronterizas realizadas a través de una tienda online ubicada en territorio de la Unión Europea, por lo que tanto CALIGRAFIA IBIZA como Ud. tendrán la posibilidad de recurrir a dicha plataforma para solucionar cualquier conflicto derivado de la interpretación y/o cumplimiento de los presentes términos y condiciones de contratación.

MODELO DE DESISTIMIENTO

Puede descargar el modelo de desistimiento pulsando aquí